En tant que responsable du lancement chez Bo’essi Beauty, j’ai revu en profondeur le calendrier éditorial en intégrant des solutions d’intelligence artificielle. Cette approche novatrice a non seulement optimisé la création de contenu, mais a également rationalisé les processus, englobant les aspects de coût, MidJourney et Firefly pour garantir une gestion efficiente et une performance maximale de notre présence en ligne

Pendant mon expérience chez Bo’essi Beauty, une marque de cosmétiques naturels pour cheveux texturés, j’ai eu l’opportunité de jouer un rôle essentiel dans le lancement de la marque sur les réseaux sociaux et le site internet. J’ai également été responsable de la gestion des newsletters, du CRM (Customer Relationship Management) et du programme de fidélité.

Mon rôle principal consistait à créer et à mettre en œuvre une stratégie de lancement sur les réseaux sociaux, en utilisant des plateformes telles que Instagram, Facebook et Twitter. J’ai travaillé en étroite collaboration avec l’équipe marketing pour développer du contenu attrayant, engager la communauté et accroître la visibilité de la marque. J’ai également suivi les performances et analysé les données afin d’ajuster la stratégie et d’optimiser les résultats.

En parallèle, j’ai été responsable de la gestion des newsletters, en créant du contenu pertinent et engageant pour les abonnés. J’ai veillé à maintenir une communication régulière avec notre base de clients, en leur fournissant des informations sur les nouveaux produits, les promotions et les événements de la marque.

J’ai également été chargé(e) de la mise en place et de la gestion du CRM, en utilisant des outils tels que des logiciels de gestion des relations clients pour suivre les interactions et les besoins des clients. J’ai travaillé sur la segmentation de la base de données, la personnalisation des communications et l’automatisation des processus pour améliorer l’expérience client.

Enfin, j’ai contribué à la création et à la gestion d’un programme de fidélité, visant à récompenser et fidéliser nos clients les plus fidèles. J’ai élaboré des stratégies pour encourager l’engagement et la rétention des clients, en mettant en place des offres spéciales, des avantages exclusifs et des récompenses attrayantes.

Cette expérience chez Bo’essi Beauty m’a permis d’acquérir une expertise approfondie dans la gestion des réseaux sociaux, le marketing par e-mail, le CRM et la fidélisation client. J’ai développé mes compétences en création de contenu, en analyse de données et en communication avec les clients. Cette expérience m’a également permis de comprendre l’importance d’une approche holistique pour lancer et développer une marque, en utilisant des stratégies intégrées pour atteindre nos objectifs marketing.